OpenAI wprowadza profile firmowe w ChatGPT

OpenAI uruchamia nowe funkcje dla biznesu w ChatGPT, które mają przekształcić chatbota w narzędzie do odkrywania produktów i usług. We wtorek 10 listopada 2026 roku firma ogłosiła wprowadzenie Business Hub, centralnego miejsca, gdzie przedsiębiorstwa mogą zarządzać swoją obecnością wewnątrz platformy AI. Inicjatywa ta stanowi próbę głębszej integracji biznesu z ekosystemem ChatGPT.

Profile i agenci AI w nowym Business Hub

Najważniejszą nowością jest możliwość tworzenia profili firmowych, które w założeniu przypominają wizytówki znane z wyszukiwarki Google. Funkcja, która jest obecnie w fazie beta, pozwoli firmom weryfikować i aktualizować informacje na temat swoich produktów oraz usług. Dzięki temu użytkownicy ChatGPT mają otrzymywać bardziej rzetelne i aktualne dane.

Dodatkowo, zakwalifikowane firmy będą mogły uruchomić specjalistycznego agenta biznesowego. Taki agent umożliwi użytkownikom zadawanie szczegółowych pytań dotyczących oferty i działalności danego przedsiębiorstwa bezpośrednio w oknie czatu.

„W miarę jak ludzie zwracają się ku AI, by odkrywać produkty, porównywać opcje i podejmować decyzje, ChatGPT staje się platformą do łączenia ludzi i firm za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Dzisiejsze ogłoszenie to wczesny krok w kierunku głębszego wprowadzenia biznesu do ChatGPT” – poinformowała firma OpenAI.

Analityka na wzór Google Analytics

W ramach Business Hub firmy zyskają również dostęp do podstawowych statystyk, co jest rozwiązaniem inspirowanym narzędziami analitycznymi takimi jak Google Analytics. Panel analityczny pokaże, w jaki sposób użytkownicy ChatGPT wchodzą w interakcję z marką. Dostępne metryki będą obejmować m.in. wyświetlenia profilu, wzmianki o firmie oraz kliknięcia w link do strony internetowej.

Aby skorzystać z nowych możliwości, firmy będą musiały przejść formalny proces weryfikacji. OpenAI nie podało szczegółów tego procesu, jednak Benji Shomair, wiceprezes ds. monetyzacji w OpenAI, wspomniał, że firma stosuje „wiele metod weryfikacji dla różnych typów przedsiębiorstw na różnych rynkach”.

Nowy kierunek po rezygnacji z e-commerce

Wprowadzenie profili firmowych to kolejna próba monetyzacji interakcji biznesowych w ChatGPT. Wcześniej OpenAI próbowało przekształcić swojego chatbota w platformę e-commerce, która miała konkurować bezpośrednio z Amazonem. Projekt ten zakładał m.in. system prowizji i funkcję „koszyka na zakupy”, jednak ostatecznie nie zyskał popularności.

Inicjatywa ta została wycofana w marcu. Obecny ruch, polegający na integracji profili i narzędzi analitycznych, sugeruje zmianę strategii. Zamiast budować własny ekosystem handlowy, OpenAI chce upodobnić ChatGPT do wyszukiwarki internetowej – miejsca, gdzie użytkownicy szukają informacji o firmach przed dokonaniem zakupu.

Źródła

OpenAI rolls out new business profiles, making ChatGPT just a little bit more like Google, TechCrunch, 2026-11-10. https://techcrunch.com/2026/11/10/openai-rolls-out-new-business-profiles-making-chatgpt-just-a-little-bit-more-like-google/