eBay blokuje dostęp zewnętrznym agentom AI, w tym Muse od Meta

Platforma sprzedażowa eBay zablokowała dostęp dla zewnętrznych agentów AI, takich jak Muse od Meta. Użytkownicy, którzy polegali na tych narzędziach do automatycznego wyszukiwania ofert, stracili tę możliwość, co stanowi kolejną przeszkodę w rozwoju autonomicznych asystentów zakupowych.

Niespodziewana blokada dla użytkowników Muse

Problem został nagłośniony przez użytkowników, którzy wykorzystywali aplikację Muse do codziennego monitorowania ofert na eBayu. Jeden z nich poinformował redakcję The Verge, że jego agent, który przez kilka tygodni tworzył dzienne zestawienia ofert zegarków – zawierające linki, ceny i szczegóły wysyłki – nagle przestał działać. W miniony weekend agent nie był w stanie pobrać żadnych danych z platformy, informując o zablokowaniu dostępu. Redakcja The Verge potwierdziła występowanie tego problemu podczas własnych testów.

Muse, aplikacja od Meta, którą pobrano już około 5 milionów razy, jest jednym z wielu narzędzi obiecujących rewolucję w sposobie robienia zakupów online. Agenty AI miały automatyzować proces wyszukiwania najlepszych ofert, rezerwowania podróży, a nawet dokonywania zakupów w imieniu użytkownika.

Oficjalne stanowisko eBay i szerszy trend

Rzeczniczka eBay, Sybille St. Arromand, nie potwierdziła wprost wprowadzenia nowej blokady. Stwierdziła jednak, że firma stosuje „selektywne podejście” do dostępu stron trzecich i ogranicza go w określonych przypadkach, takich jak „nieautoryzowane skrobanie i trenowanie na naszych danych”. Dodała, że eBay prowadzi rozmowy z potencjalnymi partnerami w celu oceny, w jaki sposób agenty AI mogłyby w przyszłości pomagać klientom, zachowując jednocześnie zaufanie i bezpieczeństwo transakcji.

Działania eBay wpisują się w szerszy trend. Wiele firm z entuzjazmem wdraża funkcje AI na własnych platformach, ale jednocześnie z rezerwą podchodzi do narzędzi zewnętrznych. Do serwisów, które już teraz blokują dostęp agentom, należą m.in. Amazon, Yelp oraz niektóre linie lotnicze. Z drugiej strony, firmy takie jak Shopify otworzyły swoje katalogi, umożliwiając agentom dokonywanie zakupów w imieniu użytkowników.

Dlaczego sklepy boją się agentów AI?

Główną obawą sprzedawców jest utrata kontroli oraz potencjalne zagrożenia dla bezpieczeństwa. Platformy e-commerce zostały zaprojektowane z myślą o interakcjach z ludźmi, a nie z „rojem botów”, które mogą działać w sposób nieprzewidywalny. Jako przykład podano sytuację, w której agent Muse był w stanie „trzymać jako zakładników” produkty na platformie The RealReal, uniemożliwiając ich zakup innym.

Obawy sprzedawców dotyczą zarówno interesów komercyjnych, jak i bezpieczeństwa. Wprowadzenie na szeroką skalę botów zakupowych może fundamentalnie zmienić zasady funkcjonowania handlu w internecie, na co wiele firm nie jest jeszcze gotowych.

Personal Agent Protocol jako potencjalne rozwiązanie

W odpowiedzi na rosnący chaos branża technologiczna pracuje nad standardem, który ma uregulować działanie agentów AI. Inicjatywa o nazwie Personal Agent Protocol ma na celu stworzenie ram dla bezpiecznej i kontrolowanej interakcji botów ze stronami internetowymi. Wśród partnerów projektu znajdują się takie firmy jak Shopify, Walmart, Stripe i Genesys.

Protokół ten ma działać w oparciu o standard autoryzacji OAuth, pozwalając użytkownikom decydować, czy agent ma mieć dostęp tylko do odczytu, czy również do zapisu danych. Firmy zyskałyby wgląd w działania agenta na ich stronach, co zwiększyłoby transparentność i bezpieczeństwo. Pierwsza wersja specyfikacji nie obejmuje jednak jeszcze obsługi płatności, co pokazuje, że droga do pełnej automatyzacji zakupów jest jeszcze długa.

Źródła

eBay appears to have shut the door on third-party AI agents, The Verge, 2026-11-10. https://www.theverge.com/tech/1030838/ebay-ai-agents-meta-muse-agentic-shopping

eBay (EBAY) Restricts AI Shopping Agent Access Over Fraud Risks, Simply Wall St, 2026-11-10. https://simplywall.st/stocks/us/retail/nasdaq-ebay/ebay/news/ebay-ebay-restricts-ai-shopping-agent-access-over-fraud-risk

eBay prohibits agentic commerce bots, CX Network, 2026-11-10. https://www.cxnetwork.com/artificial-intelligence/news/ebay-prohibits-agentic-commerce-bots

The great AI agent split is here and no one is ready for it, Cheq, 2026-11-04. https://cheq.ai/blog/ai-agent-split/